Shipping policy
Politique d'expédition
Délais de traitement :
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande.
Délais de livraison estimés :
- États-Unis / Europe : 7 à 14 jours ouvrés.
- Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrés.
Frais d'expédition :
Nous proposons la livraison standard sur toutes nos commandes. Les frais d'expédition appliqués (ou la gratuité) sont directement calculés et affichés lors du passage à la caisse.
Suivi de la commande :
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail contenant un numéro de suivi qui vous permettra de vérifier son statut.
Suivi et problèmes de livraison :
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 20 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à momokhvente@gmail.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons le problème pour vous.